রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

7000bet.net-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার ডেটা, পেমেন্ট এবং গোপনীয়তা রক্ষা করি আমরা। এই পৃষ্ঠায় আমাদের নীতি, আপনার প্রবেশাধিকার এবং সংরক্ষণ প্রক্রিয়া সম্পর্কে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নীতিডেটা সংরক্ষণ২৪/৭ সহায়তা
7000bet.net আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন এবং অভিযোগ

আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকে আপনার প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যার সমাধানের জন্য। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য আপডেট বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি এবং নিশ্চিত করি যে আপনার…

লাইভ চ্যাট যেকোনো সময় সরাসরি কথা বলুন আমাদের দল-এর সাথে। অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন বা মোবাইল অ্যাপে সহায়তা ট্যাব ট্যাপ করুন।
ইমেইল সহায়তা দীর্ঘ প্রশ্ন বা আইনি অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি এবং আপনার প্রশ্নের নথি সংরক্ষণ করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজে নিজে আপনার তথ্য পরিবর্তন করুন, অ্যাকাউন্ট খোলা রাখুন বা বন্ধ করুন। সেটিংসে ডেটা ডাউনলোড করার অপশন পাবেন সেখানে।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

7000bet.net-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket সহ আপনার পেমেন্ট বিশদ আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না বরং আপনার নিরাপদ ওয়ালেট সংযোগের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করি। অ্যাকাউন্ট সাইন-আপের সময় আপনাকে OTP যাচাইকরণ দিতে হয় মোবাইল নম্বরে, যা প্রতিটি লগইনে পুনরায় হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা…

এনক্রিপশন

সমস্ত লগইন এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশনে রাখা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং OTP কখনো সাধারণ পাঠ্য হিসেবে সংরক্ষিত নয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এর সাথে আপনার সংযোগ সরাসরি এবং স্বাধীন। আমরা শুধু লেনদেনের নিশ্চয়তা রেকর্ড করি, কখনো আপনার ওয়ালেট PIN…

OTP যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস রোধ করে।

ডেটা সংরক্ষণ কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে যায়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা লগইন অবস্থা এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন কিন্তু তা…

ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আমরা যা আপনার সম্পর্কে জানি তা ডাউনলোড করার জন্য। লাইভ চ্যাটে 'ডেটা ডাউনলোড' লিখুন…

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং নিশ্চিতকরণ যে আপনি ১৮ বছরের উপরে। সাইন-আপের পর আপনার নম্বরে OTP পাঠানো হয় যা নিশ্চিত করে অ্যাকাউন্টটি আপনার। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ করুন।

হ্যাঁ। আমরা bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সুরক্ষিত লিংক ব্যবহার করি। আপনার ওয়ালেট এবং পিন সরাসরি আমাদের কাছে আসে না, শুধু লেনদেনের নিশ্চয়তা রেকর্ড করা হয়। এনক্রিপশন প্রতিটি স্তরে চলে।

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সেটিংসে যান এবং 'ডেটা ডাউনলোড' খুঁজুন। অথবা লাইভ চ্যাটে 'আমার ডেটা চাই' লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি PDF ফাইল পাঠাব যেখানে আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন থাকবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'প্রোফাইল' ট্যাপ করুন। নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে পারবেন সেখানে। নম্বর বদলালে নতুন নম্বরে OTP যাচাইকরণ থাকবে। পরিবর্তন সংরক্ষিত হওয়ার পর আমরা একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন 'আমার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাই' বলে। আমরা যেকোনো ব্যালেন্স নিরাপদে ফেরত দিই। ৩০ দিনের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয় কিন্তু লেনদেন রেকর্ড আর্কাইভে থাকে আইনি কারণে।

না। একজন ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই নম্বর বা ইমেইল দিয়ে দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সিস্টেম তা রোধ করবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট আমাদের শর্তে লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট নিলাম করা হতে পারে।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলেছেন?' ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি রিসেট লিংক পাবেন। লিংকে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড বানান। রিসেট লিংক ১ ঘণ্টার জন্য বৈধ থাকে।